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对沙子烘干机的售后服务都有哪些

发表日期:2019-08-09 22:08

沙子烘干机

顾客在购买沙子烘干机或者其他的工业烘干设备的时候,对烘干机厂家为设备所提供的售后服务也是很感兴趣的。那么在烘干机厂家将一台沙子烘干机销售出去后,在顾客使用的期间,烘干机厂家所提供的售后服务都有哪些呢?而售后服务又包含哪些项目呢?捷恒机械就我们自家的沙子烘干机在销售出去后的售后服务向大家做以介绍。

沙子烘干机在生产完成运到顾客所在地后,安装这一项便已经是我们烘干机厂家对烘干设备的售后服务开始的第一项了。或许有些顾客会问:你们不是包安装的吗?为什么现在这个安装就变成了售后服务第一项了呢?其实,在指导顾客安装的时候,我们的技术人员会现场的为顾客进行烘干设备使用的方法以及日常的保养和一些小问题的维修技术。这样的培训也是为了让顾客在日后的烘干机使用上能够更加容易上手,其简单的维护也能够使烘干机的寿命更长。

在安装到技术指导结束后,我们的技术人员就会返回,之后在使用中,我们的烘干设备的售后服务一般的年限都是在一年以内。但是并不是什么状况都会包维修的哦~有些顾客在使用的过程中会私自的对设备进行改造,在改造后设备如果不能在继续的使用,那么这种情况我们是不负责维修的。这也就是说,除去人为因素,所有问题只要在一年的保修期内,我们烘干机厂家都能够为您解决。

另外,如果在使用沙子烘干机的过程中,设备出现什么问题了,我们在跟烘干机厂家联系的时候,一定要将故障的情况讲清楚,这样有利于我们分辨烘干设备的故障引起的原因在哪个部位。如果需要,也可以使用书面文件,报清故障所引起的一系列状况,这样才有利于我们以最快的速度为您解决问题,以免更长时间耽误您的生产。

烘干机厂家对沙子烘干机的售后保修期限在一年以内,我们在保修期间,只要您的沙子烘干机有任何的故障问题,我们都会在最短的时间内为您解决。如果出了售后保修期限,您的沙子烘干机遇到故障的时候也可以向我们进行咨询,但是上门维修等问题需要进行收费。不同的烘干机厂家对自己产品的维修保障提供的服务也有所不同,所以捷恒机械提醒广大顾客朋友在购买烘干机的时候一定要在烘干机厂家那里将烘干机的售后服务了解清楚,以免后期引起一些不必要的事情发生。

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